石牌校区学生宿舍PPPoE虚拟拨号程序的安装以及常见网络故障
2014-04-21 09:02:39
本部学生宿舍实行自动获取DNS、动态IP、虚拟拨号方式上网，凡上网用户均需安装相应的拨号软件（如Enternet300/500、WinPoET、RasPPPoE，可网上下载或由网管处获得）。下面将主要介绍Enternet300、RasPPPoE和WinXP自带拨号软件的安装与设置。
所有拨号软件的安装，必须首先保证正确安装了网卡驱动程序、网线（与集线器）正常插装的前提，否则将无效。
一、虚拟拨号软件的安装与设置
（一）Enternet 300/500的安装与设置
推荐Win98/Me用户安装Enternet300。以Win98系统为例。
1、打开EnterNet 300所在文件夹，点击"Setup.exe"安装程序，开始安装，一路点击"Next"，直到"Finish"，安装完成。
2、安装完毕后，按屏幕提示重新启动系统。启动后，桌面上出现Enternet300图标。
3、创建拨号连接。双击Enternet300图标，点击上面的"Create New Profile"，开始建立拨号连接，输入连接名，如"scnunet"，下一步。
4、按照提示输入网管提供的校园网帐号和密码（应注意大小写），下一步。
5、下一步。如果都设置正确的话，将出现"The Profile Wizard has successfully located a server…on your network.. Press 'Next' to continue."的提示；如果出现"The Profile Wizard did not receive any responses from servers on your network…"的提示，说明无法建通连接，点击"取消"并请检查硬件连接以及软件设置等正确后再重新建立连接。
6、最后提示已成功建立连接，点击"完成"即可。在弹出来的窗口里面你将发觉多了个名为"scnunet"的连接图标。双击此图标，打开拨号连接的窗口。单击"Connect"即可开始拨号。
7、成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的绿色闪烁图标。
（二）RasPPPoE的安装与设置
推荐Win2000用户安装此软件。以Win2000为例。
Raspppoe的安装方法跟普通的拨号软件有所不同，它是用安装协议的方法来安装的。
1、首先打开"我的电脑->控制面板->网络和拨号连接"。
2、如网卡得到正常安装，将可在窗口内看到"本地连接"的图标，右键点击，选择"属性"。
3、选择"安装->协议->添加->从磁盘安装->浏览"，选定Raspppoe所在的目录，然后单击"确定"。
4、选择"确定"，你将会发现在"本地连接 属性"的组件框内多了一个"PPP over Ethernet Protocol"协议，直接单击"确定"。
5、在Raspppoe目录内单击"RASPPPOE"图标，选择"Creat a Dial-Up Connection for the selected Adapter"，桌面上将多了个"Connection through … Ethernet Adapter"的图标（可重命名，如scnunet）。如此过程弹出错误提示，请检查网卡是否正常安装。
6、单击"scnunet"图标，输入由网管处获得的用户名和密码（注意大小写），勾选"保存密码"。
7、点击"拨号"。成功连接后，你会看到屏幕右下角有一个两部电脑连接的绿色图标在闪烁，并弹出"scnunet速度: 10.0Mbps"的提示。
（三）WinXP拨号连接的设置
由于WinXP系统集成了PPPoE协议，故无需另安装其它PPPoE拨号软件，直接使用Windows XP的连接向导就可以建立虚拟拨号连接。
1、安装好网卡驱动程序以后，选择"开始->（所有）程序->附件->通讯->新建连接向导"。
2、出现"欢迎使用新建连接向导"画面，直接单击"下一步"。
3、然后默认选择"连接到Internet"，单击"下一步"。选择"手动设置我的连接"，单击"下一步"，选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"，单击"下一步"。
4、输入"ISP名称"，如"scnunet"，然后单击"下一步"。
5、输入自己的用户名和密码（注意大小写），不用管其它选项，直接单击"下一步"。
6、勾选"在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式"，单击"完成"。确认用户名和密码正确以后，直接单击"连接"即可拨号上网。
7、成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的蓝色闪烁图标。
二、校园网常见故障及排除
网络出现故障，常见于帐号、网卡、集线器、网线、宿舍楼交换机，也可因网络中心拨号服务器死机、教育网主干网光纤中断而导致。
（一）网卡原因
1、机子根本没有网卡这个硬件。解决办法：去买一张网卡。
2、系统无法检测到网卡。解决办法：重新启动系统，让其自动检测。如仍无法检测到网卡，则很可能是网卡松动。应拆开机箱，重新把网卡插紧。
4、网卡的驱动程序没有正确安装。解决办法：弄清楚你的网卡类型，安装上合适的网卡驱动程序。
5、本地连接被停用。通常出现在Win2000/XP系统，并提示"769错误"。解决办法：进入"本地连接"，重新"启用"本地连接。
（二）拨号软件安装次序原因
应保证在网卡、网线正常工作的前提下，插上网线，卸载掉拨号软件再重新安装一次。
（三）帐号原因
通常拨号程序会提示为"691错误"。
1、用户名错误。常见有：以自己的中文名字作为用户名、根本没有开户。解决办法：填写正确的用户名（一般为学号，部分为身份证号码）或咨询网管，到网管处开户。
2、密码错误。帐号的初始密码均为开户人的宿舍电话号码，而不是随意输入一些字符或干脆不输入任何字符。
3、更换了新网卡所致。因为网卡是绑定的，应带上学生证向网管申请解除绑定。
4、提示"691错误"，也可因帐号挂死在学校服务器所致，此时应找网管处理。
（四）集线器原因
症状：同一房间的某一用户不能拨号。解决办法：很多集线器的"Uplink"主线口旁边的插口是不能插网线的，将出问题的网线插到其它的空置插口。也会因没有将主线插到Uplink口而导致。
（五）网线问题
所购买的网线质量不好，或网线的水晶头接口错误。若房间主线出现问题，则可直接找网管修理。
（六）提示678错误
可能原因：没有插上网线或集线器，也可由学校服务器问题导致。若判断为学校网络原因，可向网管反映。
（七）其它
检查"本地连接"的属性，不要随便对TCP/IP属性进行修改；在拨号程序设置了"主机"导致"找不到主机"；等等。
当然，由于网络是极其复杂的，出现的症状会表现不一，用户应注意平时吸取经验，学 会自行判断并解决问题。
所有拨号软件的安装，必须首先保证正确安装了网卡驱动程序、网线（与集线器）正常插装的前提，否则将无效。
一、虚拟拨号软件的安装与设置
（一）Enternet 300/500的安装与设置
推荐Win98/Me用户安装Enternet300。以Win98系统为例。
1、打开EnterNet 300所在文件夹，点击"Setup.exe"安装程序，开始安装，一路点击"Next"，直到"Finish"，安装完成。
2、安装完毕后，按屏幕提示重新启动系统。启动后，桌面上出现Enternet300图标。
3、创建拨号连接。双击Enternet300图标，点击上面的"Create New Profile"，开始建立拨号连接，输入连接名，如"scnunet"，下一步。
4、按照提示输入网管提供的校园网帐号和密码（应注意大小写），下一步。
5、下一步。如果都设置正确的话，将出现"The Profile Wizard has successfully located a server…on your network.. Press 'Next' to continue."的提示；如果出现"The Profile Wizard did not receive any responses from servers on your network…"的提示，说明无法建通连接，点击"取消"并请检查硬件连接以及软件设置等正确后再重新建立连接。
6、最后提示已成功建立连接，点击"完成"即可。在弹出来的窗口里面你将发觉多了个名为"scnunet"的连接图标。双击此图标，打开拨号连接的窗口。单击"Connect"即可开始拨号。
7、成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的绿色闪烁图标。
（二）RasPPPoE的安装与设置
推荐Win2000用户安装此软件。以Win2000为例。
Raspppoe的安装方法跟普通的拨号软件有所不同，它是用安装协议的方法来安装的。
1、首先打开"我的电脑->控制面板->网络和拨号连接"。
2、如网卡得到正常安装，将可在窗口内看到"本地连接"的图标，右键点击，选择"属性"。
3、选择"安装->协议->添加->从磁盘安装->浏览"，选定Raspppoe所在的目录，然后单击"确定"。
4、选择"确定"，你将会发现在"本地连接 属性"的组件框内多了一个"PPP over Ethernet Protocol"协议，直接单击"确定"。
5、在Raspppoe目录内单击"RASPPPOE"图标，选择"Creat a Dial-Up Connection for the selected Adapter"，桌面上将多了个"Connection through … Ethernet Adapter"的图标（可重命名，如scnunet）。如此过程弹出错误提示，请检查网卡是否正常安装。
6、单击"scnunet"图标，输入由网管处获得的用户名和密码（注意大小写），勾选"保存密码"。
7、点击"拨号"。成功连接后，你会看到屏幕右下角有一个两部电脑连接的绿色图标在闪烁，并弹出"scnunet速度: 10.0Mbps"的提示。
（三）WinXP拨号连接的设置
由于WinXP系统集成了PPPoE协议，故无需另安装其它PPPoE拨号软件，直接使用Windows XP的连接向导就可以建立虚拟拨号连接。
1、安装好网卡驱动程序以后，选择"开始->（所有）程序->附件->通讯->新建连接向导"。
2、出现"欢迎使用新建连接向导"画面，直接单击"下一步"。
3、然后默认选择"连接到Internet"，单击"下一步"。选择"手动设置我的连接"，单击"下一步"，选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"，单击"下一步"。
4、输入"ISP名称"，如"scnunet"，然后单击"下一步"。
5、输入自己的用户名和密码（注意大小写），不用管其它选项，直接单击"下一步"。
6、勾选"在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式"，单击"完成"。确认用户名和密码正确以后，直接单击"连接"即可拨号上网。
7、成功连接后，你会看到屏幕右下角有两部电脑连接的蓝色闪烁图标。
二、校园网常见故障及排除
网络出现故障，常见于帐号、网卡、集线器、网线、宿舍楼交换机，也可因网络中心拨号服务器死机、教育网主干网光纤中断而导致。
（一）网卡原因
1、机子根本没有网卡这个硬件。解决办法：去买一张网卡。
2、系统无法检测到网卡。解决办法：重新启动系统，让其自动检测。如仍无法检测到网卡，则很可能是网卡松动。应拆开机箱，重新把网卡插紧。
4、网卡的驱动程序没有正确安装。解决办法：弄清楚你的网卡类型，安装上合适的网卡驱动程序。
5、本地连接被停用。通常出现在Win2000/XP系统，并提示"769错误"。解决办法：进入"本地连接"，重新"启用"本地连接。
（二）拨号软件安装次序原因
应保证在网卡、网线正常工作的前提下，插上网线，卸载掉拨号软件再重新安装一次。
（三）帐号原因
通常拨号程序会提示为"691错误"。
1、用户名错误。常见有：以自己的中文名字作为用户名、根本没有开户。解决办法：填写正确的用户名（一般为学号，部分为身份证号码）或咨询网管，到网管处开户。
2、密码错误。帐号的初始密码均为开户人的宿舍电话号码，而不是随意输入一些字符或干脆不输入任何字符。
3、更换了新网卡所致。因为网卡是绑定的，应带上学生证向网管申请解除绑定。
4、提示"691错误"，也可因帐号挂死在学校服务器所致，此时应找网管处理。
（四）集线器原因
症状：同一房间的某一用户不能拨号。解决办法：很多集线器的"Uplink"主线口旁边的插口是不能插网线的，将出问题的网线插到其它的空置插口。也会因没有将主线插到Uplink口而导致。
（五）网线问题
所购买的网线质量不好，或网线的水晶头接口错误。若房间主线出现问题，则可直接找网管修理。
（六）提示678错误
可能原因：没有插上网线或集线器，也可由学校服务器问题导致。若判断为学校网络原因，可向网管反映。
（七）其它
检查"本地连接"的属性，不要随便对TCP/IP属性进行修改；在拨号程序设置了"主机"导致"找不到主机"；等等。
当然，由于网络是极其复杂的，出现的症状会表现不一，用户应注意平时吸取经验，学 会自行判断并解决问题。