随着学校信息化建设的不断发展，学校信息化资源日益丰富，如何更好地利用信息化资源，化信息化资源为优质服务，是值得我们思考的问题。
          研究生招生办在这方面作了个典型表率。研究生招生办原对外招生邮箱是以英文字母为帐号的学校邮箱，该邮箱主要用于每年与报考我校研究生的考生进行业务上的交流。例如在硕士博士报名和资格确认的时候，对于教育部反馈学籍信息或者报考资格有疑问的考生，研招办都会向考生要求提供相关的证明材料电子版等。使用原英文字母为帐号的邮箱，导致给考生口头提供邮箱地址时，因口音差异，沟通非常困难，甚至考生还会再打电话过来确认邮箱是否正确。还有的考生是由他人代接电话，对方不识英文字母的情况也经常出现。这样的命名方式给研招办的工作带来了严重的不便，增加了实际工作难度，缺乏效率。
          为了解决这个问题，研招办提出以招生办的办公电话作为帐号来申请对外办公的校内M邮箱，研招办的电话是02085213863，即申请020285213863@m.scnu.edu.cn作为招生办对外公务邮箱。这种模式来命名公务邮箱的好处有：
1. 使用电话号码即数字命名的邮箱可以清晰地告知对方我们的邮箱地址，沟通无障碍；
2. 让对方记下我们邮箱地址的同时也记住了我们的咨询电话，一举两得；
3. 原邮箱在功能和界面上都逐渐难于满足办公的需要，M邮箱在这些方面都有良好的用户体验，大大提高了办公效率。
可见，研招办这种公务邮箱申请模式，不失为更好利用学校信息化资源提高服务质量的典型案例。应用部门主动思考信息化资源利用，从细微之处为服务对象提供更好的服务，这在如何更好地利用学校信息化资源为我们服务方面，是一个值得大家学习和借鉴的例子。